❓ Perguntas Frequentes (FAQ) – Corujinha Outlet
💳 Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade:
- 💳 Cartão de crédito (parcelamento disponível)
- ⚡ PIX
📦 Qual o custo do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:
- Endereço de entrega
- Peso e dimensões do produto
- Modalidade de envio escolhida
Você verá o valor antes de finalizar a compra.
🚚 Como os envios são realizados?
Trabalhamos com:
- 📮 Correios (PAC e Sedex)
- 🚚 Transportadoras parceiras (Jadlog e Loggi)
- 📍 Entrega local (região de Suzano/SP e proximidades)
- 🤝 Retirada em mãos (sem custo de frete)
📍 Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil.
Além disso, clientes da região de Suzano/SP podem optar por:
- Entrega local
- Retirada presencial
Para entregas locais, entre em contato conosco via WhatsApp.
⏱️ Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido.
- 📦 Postagem: em até 1 dia útil após confirmação do pagamento
- 🚚 Entrega: normalmente entre 3 e 7 dias úteis
Você receberá o código de rastreio após o envio.
🔁 Qual o prazo para troca ou devolução?
Você pode solicitar troca ou devolução em até:
- 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento – CDC)
⚠️ O que devo fazer se o produto chegar com problema?
Se o produto chegar com defeito ou avaria:
- Entre em contato por um de nossos canais de atendimento, ou WhatsApp.
- Envie fotos ou vídeos do problema
- Vamos resolver rapidamente com:
- 🔄 Troca do produto
- 💰 Reembolso total
🛍️ Os produtos são novos?
Sim! Trabalhamos com produtos de logística reversa de grandes empresas.
Isso significa que:
- ✔️ São produtos novos, nunca utilizados
- 📦 Podem ter sido devolvidos ou não entregues
- 🔍 São testados antes da venda
- 📄 Todos os produtos tem nota fiscal.
Por isso conseguimos oferecer preços muito abaixo do mercado.
💰 Por que os preços são mais baratos?
Nossos produtos vêm de leilões de logística reversa, o que permite:
- Descontos de 20% a 50% abaixo do mercado
- Grande variedade de produtos
- Estoque sempre renovado
🧪 Os produtos são testados?
Sim!
Antes da venda:
- ✔️ Abrimos a embalagem (quando necessário)
- ✔️ Testamos o funcionamento
- ✔️ Verificamos o estado geral
Garantindo que você receba um produto funcionando.
🧾 Os produtos acompanham nota fiscal?
Sim, todos os produtos são enviados com nota fiscal, garantindo segurança e transparência na sua compra.
🛡️ Os produtos têm garantia?
Sim! Oferecemos:
- 🛠️ Garantia de 90 dias contra defeitos de funcionamento
👥 Existe alguma vantagem em participar do grupo do WhatsApp?
Sim! No nosso grupo você:
- 🔥 Recebe ofertas antes do site
- 💸 Tem acesso a preços ainda menores
- ⚡ Pode garantir produtos antes que esgotem
📲 Posso comprar fora do site?
Sim! Você também pode comprar através de:
- WhatsApp
- OLX
- Outros marketplaces
