Perguntas Frequentes - É seguro comprar na corujinha outlet?

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento disponibilizadas pelo Mercado Pago para sua comodidade, como: Pix, Cartão de Crédito, Boleto, Cartão Mercado Pago, etc.

📦 Qual o custo do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:

Endereço de entrega
Peso e dimensões do produto
Modalidade de envio escolhida

Você verá o valor antes de finalizar a compra. Também disponibilizamos promoções de frete grátis ao longo do tempo.

🚚 Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

📮 Correios (PAC e Sedex)
🚚 Transportadoras parceiras (Jadlog e Loggi)
📍 Entrega local na região de Suzano/SP e proximidades (entre em contato para mais informações)
🤝 Retirada em mãos (sem custo de frete)

📍 Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

Além disso, clientes da região de Suzano/SP podem optar por:

Entrega local
Retirada presencial

Para entregas locais, entre em contato conosco via WhatsApp.

⏱️ Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido.

📦 Postagem: em até 1 dia útil após confirmação do pagamento
🚚 Entrega: normalmente entre 3 e 7 dias úteis

Você receberá o código de rastreio após o envio.

🔁 Qual o prazo para troca ou devolução?

Você pode solicitar troca ou devolução em até:

7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento – CDC)

⚠️ O que devo fazer se o produto chegar com problema?

Se o produto chegar com defeito ou avaria:

Entre em contato por um de nossos canais de atendimento, ou WhatsApp.
Envie fotos ou vídeos do problema
Vamos resolver rapidamente com:

🔄 Troca do produto
💰 Reembolso total

🛍️ Os produtos são novos?

Sim! Trabalhamos com produtos de logística reversa de grandes empresas.

Isso significa que:

✔️ São produtos novos, nunca utilizados
📦 Podem ter sido devolvidos ou não entregues
🔍 São testados antes da venda
📄 Todos os produtos tem nota fiscal.

Por isso conseguimos oferecer preços muito abaixo do mercado.

💰 Por que os preços são mais baratos?

Nossos produtos vêm de leilões de logística reversa, o que permite:

Descontos de 20% a 50% abaixo do mercado
Grande variedade de produtos
Estoque sempre renovado

🧪 Os produtos são testados?

Sim!

Antes da venda:

✔️ Abrimos a embalagem (quando necessário)
✔️ Testamos o funcionamento
✔️ Verificamos o estado geral
✔️ Reembalamos

Garantindo que você receba um produto funcionando.

🧾 Os produtos acompanham nota fiscal?

Sim, todos os produtos são enviados com nota fiscal, garantindo segurança e transparência na sua compra.

🛡️ Os produtos têm garantia?

Sim! Oferecemos:

🛠️ Garantia de 90 dias contra defeitos de funcionamento

👥 Existe alguma vantagem em participar do grupo do WhatsApp?

Sim! No nosso grupo você:

🔥 Recebe ofertas antes do site
💸 Tem acesso a preços ainda menores
⚡ Tem acesso a produtos que são disponibilizados APENAS no grupo

📲 Posso comprar fora do site?

Sim! Você também pode comprar através de:

WhatsApp
OLX
Outros marketplaces

Entre em contato, e disponibilizaremos o link na plataforma de sua preferência para compra.